CGV - Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : le 09 novembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet www.maisonlenajade.myshopify.com entre :
Maison Lenajade
Entreprise individuelle
Adresse : à Caen
SIREN/SIRET : 827 764 499 00022
E-mail : [à compléter]
(ci-après « le Vendeur »)
et
toute personne physique visitant ou effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).
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1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Maison Lenajade.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les articles.
Les bijoux de Maison Lenajade sont en acier inoxydable et peuvent être dorés à l’or fin ou argentés selon les modèles.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Maison Lenajade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation une fois sa commande validée.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de paiement refusé, ou de suspicion de fraude.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements peuvent s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via une plateforme de paiement conforme aux normes en vigueur (SSL / PCI DSS).
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6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
La livraison est effectuée par Mondial Relay / Colissimo / autre à l’adresse indiquée par le Client.
Frais de livraison :
• Gratuite dès 50€ d’achat
• 3,90 € pour toute commande inférieure à ce montant
Maison Lenajade ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
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7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
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8. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
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9. Garanties
Les bijoux en acier inoxydable ne noircissent pas et ne rouillent pas.
Cependant, il est conseillé d’éviter tout contact excessif avec le parfum, l’eau salée ou les produits chimiques.
En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client via le formulaire de contact, avec photo et numéro de commande.
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10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Maison Lenajade s’engage à ne jamais céder ni vendre les données de ses clients à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
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11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Lenajade et protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
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12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.