Politique de confidentialité


Maison Lenajade

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison Lenajade sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site https://maisonlenajade.myshopify.com, exploité par Maison Lenajade, auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 827 764 499 00022, représentée par Mme Champroux

Maison Lenajade attache une grande importance à la protection de la vie privée et au respect des données personnelles de ses clients et visiteurs.
Elle s’engage à traiter ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site, Maison Lenajade peut être amenée à collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données nécessaires à la commande : adresse de livraison et de facturation.

  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire, sans stockage direct sur le site).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées (via cookies ou outils analytiques).

  • Données liées à l’inscription à la newsletter (adresse e-mail uniquement).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons ;

  • Traiter les paiements et prévenir les fraudes ;

  • Envoyer des communications commerciales (si consentement préalable) ;

  • Répondre aux demandes des utilisateurs (service client) ;

  • Améliorer la navigation et les performances du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande ou service demandé) ;

  • Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, cookies) ;

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction commerciale.

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données de newsletter : jusqu’à la demande de désinscription.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données

Les données collectées peuvent être transmises à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes :

  • Shopify Inc., pour l’hébergement et la gestion de la boutique ;

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.) ;

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.) ;

  • Outils analytiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.), sous réserve de ton paramétrage des cookies.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Hébergement des données

Le site et les données sont hébergés par Shopify Inc.,
150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.
Shopify est conforme aux standards de protection européens (clauses contractuelles types).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification ou de suppression ;

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez :
📧 via la rubrique "nous contacter" sur le site.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du panier et du compte client ;

  • L’analyse du trafic (Google Analytics, Meta Pixel) ;

  • La personnalisation de l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via votre navigateur.

10. Sécurité

Maison Lenajade met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment via le protocole HTTPS et le stockage sécurisé des informations sensibles.

11. Modification de la politique

Maison Lenajade se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif.